Informativa sulla Protezione dei Dati Personali

La presente Informativa sulla Protezione dei Dati Le fornisce dettagliate informazioni riguardo alla protezione dei dati personali da parte di CAR SOLUTION RENT S.r.l., Partita IVA IT 02586221208, PEC info@pec.carsolutionrent.it, con sede legale in Via dei Missaglia, 89 – 20142 Milano (MI), in qualità di titolare del trattamento (“Noi”).

1) Quali suoi dati personali trattiamo?

dati identificativi (per esempio, nome, carta d’identità, passaporto, patente, nazionalità, luogo e data di nascita, sesso, fotografia, indirizzo IP)
dati di contatto (per esempio, indirizzo postale e indirizzo e-mail, numero di telefono)
stato familiare (per esempio, stato civile, numero di figli)
situazione fiscale (per esempio, codice fiscale, regime fiscale)
situazione lavorativa (per esempio, occupazione, nome del datore di lavoro, luogo di lavoro)
dati bancari, finanziari e relativi alle transazioni commerciali (per esempio, numero della carta di credito, estremi del Suo conto bancario, dati relativi ai pagamenti effettuati)
dati relativi al contratto di noleggio del veicolo (per esempio, numero identificativo del cliente, numero del contratto, numero di identificazione del veicolo)
dati relativi alle questioni assicurative (per esempio, storico delle richieste di risarcimento, inclusi gli indennizzi pagati e le relazioni degli esperti, eventuale presenza di vittime/feriti)
dati riguardanti la Sua persona, le Sue abitudini e le Sue preferenze
dati che riguardano l’utilizzo da parte Sua di nostri prodotti e servizi nonché dati relativi alle transazioni commerciali concluse
dati derivanti dalle Sue interazioni con Noi: le nostre filiali (rapporti di contatto), i nostri siti Internet, le nostre applicazioni, le nostre pagine sui social media, riunioni, chiamate, chat, e-mail, colloqui, conversazioni telefoniche
video sorveglianza (inclusa la CCTV) e dati di geolocalizzazione (per esempio, dati di posizione per mostrarti la localizzazione di fornitori di servizi o per la fornitura di servizi specifici come il car sharing)
pubblicazioni/database messi a disposizione dalle autorità ufficiali (per esempio, la Gazzetta Ufficiale)
i nostri clienti aziendali e/o le loro filiali e le loro entità collegate (ad es. il Suo datore di lavoro) o i loro fornitori di servizi
terze parti come le agenzie di rating e le agenzie per la prevenzione delle frodi e i broker di dati nel rispetto della disciplina in materia di protezione dei dati
siti internet/pagine sui social media contenenti informazioni rese pubbliche da Lei (per esempio, il Suo sito internet o la Sua pagina su social media)
database resi pubblicamente accessibili a terze parti

2) Casi specifici di raccolta dei dati personali, inclusa la raccolta indiretta

Clienti prospect

Familiare
Co-garante/fideiussore
Legale rappresentante (procuratore)
Beneficiario di disposizioni di pagamento fatte dai nostri clienti
Beneficiario di polizze assicurative e fondi
Locatore
Titolare effettivo
Debitore dei clienti (per esempio, in caso di fallimento)
Azionista
Rappresentante di una persona giuridica (che può essere un cliente o un venditore)
Personale di fornitori di servizi e partner commerciali

3) Perché e su quali basi utilizziamo i suoi dati personali?

A) Per adempiere a obblighi di legge e regolamentari

regolamenti bancari e finanziari nel cui rispetto Noi: predisponiamo misure di sicurezza al fine di prevenire frodi e abusi; rileviamo transazioni che si discostano dai modelli normali; definiamo il Suo punteggio di rischio creditizio e la Sua capacità di rimborso; monitoriamo e segnaliamo i rischi a cui Noi potremmo esporci; registriamo, ove necessario, chiamate telefoniche, chat, email, etc
rispondere a una richiesta ufficiale di un’autorità pubblica o giudiziaria debitamente autorizzata (per esempio, al fine di identificare il conducente e comunicare i dati alle competenti autorità pubbliche)
prevenzione del riciclaggio e del finanziamento del terrorismo
rispetto della legislazione in materia di sanzioni ed embarghi
lotta contro frodi fiscali e adempimento degli obblighi di verifica fiscale e notifica

B) Per eseguire un contratto di cui è parte o adottare misure precontrattuali su Sua richiesta prima della conclusione di un contratto con Lei

Applicabile nella Sua veste di conducente e nostro cliente individuale

valutare se possiamo offrirle un prodotto o servizio e a quali condizioni
fornirle informazioni riguardanti i nostri prodotti e servizi
pianificare e gestire (i) la consegna, la restituzione, la manutenzione e la riparazione del veicolo (inclusi i richiami del veicolo da parte dei costruttori), (ii) i servizi a valore aggiunto (per esempio, le carte carburante e pedaggi) e (iii) l’acquisto del veicolo usato
gestire la risoluzione delle controversie (per esempio, per il recupero dei crediti) e assisterla nonché rispondere alle Sue richieste e reclami (inclusi quelli assicurativi)
assicurare e facilitare la Sua mobilità, consentendole di accedere facilmente ad alcuni servizi direttamente sul Suo smartphone tramite le nostre applicazioni mobili
gestire la fatturazione, la rendicontazione e le attività di recupero

C) Per perseguire un nostro legittimo interesse

prova delle transazioni
prevenzione delle frodi
lancio di campagne di sicurezza, per esempio creando avvisi in relazione al traffico e ai pericoli della strada
risposta a richieste ufficiali di pubbliche autorità di paesi terzi (posti al di fuori della EEA)
gestione dei sistemi IT, incluse la gestione dell’infrastruttura (per esempio, piattaforme condivise), la continuità del business e la sicurezza IT
creazione di modelli statistici individuali, basati sull’analisi di transazioni, per esempio al fine di aiutare a definire il Suo profilo quale conducente
creazione di statistiche, test e modelli aggregati, per ricerca e sviluppo, al fine di migliorare la gestione del rischio da parte del nostro Gruppo o al fine di migliorare i nostri prodotti e servizi o di crearne di nuovi
formazione del nostro personale mediante la registrazione delle chiamate telefoniche al nostro call center
personalizzazione della nostra offerta
segmentando i nostri prospect e i nostri clienti
analizzando le Sue abitudini e preferenze nei differenti canali (visite alle nostre filiali, email o messaggi, visite al nostro sito, ecc.)
abbinando i prodotti o servizi che già detiene o usa con altri dati che conserviamo su di Lei

Applicabile ai dipendenti delle aziende nostre clienti

valutare se possiamo offrirLe un prodotto o servizio e a quali condizioni
fornirLe informazioni riguardanti i nostri prodotti e servizi
pianificare e gestire (i) la consegna, la restituzione, la manutenzione e la riparazione del veicolo (inclusi i richiami del veicolo da parte dei costruttori), (ii) i servizi a valore aggiunto (per esempio, le carte carburanti e pedaggi) e (iii) l’acquisto del veicolo usato
gestire la risoluzione delle controversie (per esempio, per il recupero dei crediti) e assisterla e rispondere alle Sue richieste e reclami (inclusi quelli assicurativi)
fornire una piattaforma digitale che Le consenta di accedere facilmente ad alcuni servizi sul utilizzo dei veicoli
fornire la relazione sullo stato della flotta e le relative tendenze alla persona incaricata di gestire il parco veicoli (ad esempio, rapporti su manutenzione, consumo di carburante e uso delle carte pedaggi)
gestire la fatturazione, la rendicontazione e le attività di recupero

D) Per rispettare la Sua scelta se abbiamo richiesto il Suo consenso per uno specifico trattamento

laddove le sopra menzionate finalità conducono a decisioni automatizzate, che producono effetti giuridici o che incidono significativamente su di Lei. A quel punto, La informeremo separatamente sulla logica utilizzata, così come sul significato e le conseguenze previste di tale trattamento
se avremo bisogno di svolgere ulteriori trattamenti per finalità diverse da quelle sopra indicate all’articolo 3, La informeremo e, ove necessario, acquisiremo il Suo consenso

4) Con chi condividiamo i suoi dati personali?

fornitori di servizi che potranno trattare i dati per nostro conto
agenti indipendenti, intermediari o broker, partner bancari e commerciali con cui abbiamo rapporti; autorità finanziarie o giudiziarie, agenzie statali o organismi pubblici, dietro richiesta ed entro i limiti consentiti dalla legge
professionisti regolamentati come avvocati, notai e revisori

5) Trasferimento dei dati personali al di fuori della EEA

clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea
norme vincolanti di impresa, ove applicabili

6) Quanto a lungo conserviamo i suoi dati personali?

7) Quali sono i suoi diritti e come può esercitarli?

Accesso: può ottenere informazioni in relazione al trattamento dei Suoi dati personali, e una copia di tali dati personali
Rettifica: laddove ritiene che i Suoi dati siano inaccurati o incompleti, può richiedere che tali dati siano modificati di conseguenza
Cancellazione: può chiedere la cancellazione dei Suoi dati personali, entro i limiti consentiti dalla legge
Limitazione: può ottenere la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali
Opposizione: può opporsi al trattamento dei Suoi dati personali, per motivi connessi alla Sua particolare situazione. Ha il diritto assoluto di opporsi al trattamento dei Suoi dati personali per scopi di marketing diretto, inclusa la profilazione connessa con tale marketing diretto
Revoca del consenso: laddove Lei abbia fornito il Suo consenso per il trattamento dei Suoi dati personali, ha il diritto di revocarlo in qualunque momento
Portabilità dei dati: nei casi previsti dalla legge, ha il diritto di ottenere la restituzione dei dati che ci ha fornito, e ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento verso una terza parte

Se desidera esercitare i diritti sopra elencati, Lei può fare richiesta inviando una e-mail all’indirizzo: info@pec.carsolutionrent.it.

8) Come può mantenersi aggiornato sulle modifiche alla presente informativa sulla protezione dei dati?

9) Come può contattarci?

Se ha qualsiasi domanda in relazione al nostro utilizzo dei Suoi dati personali ai sensi della presente Informativa, La preghiamo di inviare una lettera al seguente recapito CAR SOLUTION RENT S.r.l., Via dei Missaglia, 89 – 20142 Milano (MI) o di contattarci scrivendo una e-mail all’indirizzo info@pec.carsolutionrent.it che prenderà in carico la Sua richiesta.

La informiamo, inoltre, che il responsabile della protezione dei dati (DPO) è raggiungibile all’indirizzo info@pec.carsolutionrent.it.